社員インタビュー

ICT事業本部　サポートグループ
（HAYATE/NEO）J・N

2023.10.1時点

Q：仕事の内容は？

50～200床の中小規模の医療機関様へ電子カルテシステム「HAYATE/NEO」や医事システム「HAYATE/ORCA」、「HAYATE/ML-A」の導入を行っています。

中小規模の医療機関様へ電子カルテシステム「HAYATE/NEO」と医事システム「HAYATE/ML-A」の稼働まで全体をサポートしています。
まず、お客様に現状の業務の流れをヒアリングし、電子カルテを導入するにあたっての運用の変更点や注意点の説明、業務効率化の提案を行います。
導入後の運用内容が固まったら、医療機関様の特色に応じて使いやすく、わかりやすい電子カルテとなるよう、開発や営業と検討を重ねながら、マスタデータを構築していきます。
その後、操作説明や実運用を想定したリハーサルを実施し、最終的にシステム稼働日から数日間現地立ち会いを行い、導入が完了します。
ご契約から導入まで約半年ほどお客様と一緒に準備を行います。目標としたシステム稼働日を迎えられたときは一つの達成感が得られます。

Q：やりがい、成長、そして目指すのはどんなところ？

医療機関の職員様・患者様のためになるシステムと環境を作り上げていきたいです。

様々な病院に行きシステムを導入することになります。それぞれの病院には電子カルテを導入することによって改善したいこと、期待していることがあります。
一方で、同時に業務環境が変化することへの不安もあります。
実際に現場に入り職員様の声を聞くことで求めているものを汲み取り、実現したい内容をシステムに落とし込むことで職員様が、ひいては患者様が理想とする病院を作り上げることに自らも一端を担うことができるということがやりがいです。
そして、導入に関わるすべての人に良いシステムがある病院だと思ってもらえることが目標です。

Q：これから社会人になる人たちへアドバイスを。

知らないことを知らないと伝えることが大切

新社会人になり様々な仕事を経験していくと、自分の知らないことが沢山でてきます。
どれだけ自分が興味のあったり詳しい分野だったとしても、より専門的な用語や独特なルールがあり、入社前には想定していなかった仕事に携わることもでてきます。
その中で、「知らない」「わからない」と言うことに抵抗を覚える人もいると思います。お客様との会話のなかでは特に、「知らない」と発言することは良くないのではないかと感じるのではないでしょうか。
しかし、その「知らない」は誰しもが通る道であり、周りにいる先輩方が丁寧に教えてくれます。場合によってはお客様が助けてくれることもあります。
素直に「知らない」と伝えることで得られる知識や深められる関係性があるので、恐れず伝えることが大切です。

私が入社を決めた理由＆
会社の魅力

システムが、自分が成長していくことを実感できる会社

私は新卒後、小売業界で働いていましたが、「今までやったことのないものに挑戦したい、未来に繋がる、社会に役立つ仕事がしたい」と思い、転職を決意しました。「医療」や「システム」について、興味はあるものの知識や経験もない状態でしたが、「新しいカタチの電子カルテ」を開発していることや、ファルコグループとしての将来目標や未来図がはっきりと示されており、その目標に向かってグループ全員の力で進んでいく姿勢に非常に惹かれ、入社を決めました。
当社のICT事業はまだまだ成長過程にあるため、私のような若い人材の意見や技量が反映されることが多いです。また、さまざまな業務を任せてもらえるので早くから経験を積むことができ、自らの成長を実感できます。
自分の働きが電子カルテの成長、ひいては会社の成長に繋がっていることを実感できることが当社の魅力です。