先輩紹介

薬局スタッフ

薬局スタッフ
M.N.

薬局スタッフ
2021年入社

薬局スタッフの志望理由やチューリップへの入社の決め手は何ですか?

地元の富山で地域の方に寄り添う仕事がしたいと考えていました。薬局を利用した際に優しく対応してくださり安心したのを思い出し、薬局スタッフを志望しました。
チューリップ調剤は講座やイベントを通して地域の方との関わりを大切にしていると感じ、私も富山の方が安心して利用ができる薬局づくりをしたいと思い入社を決めました。

入社前後にギャップはありましたか?

想像していたよりも薬に関わる業務が多かったことに少しギャップを感じました。
薬の知識がほぼなかったので大変なこともありますが、少しずつ身についていることを実感し、やり遂げれたときは達成感があります。

働く上で、心がけていることや大事にしていることは何ですか?

些細なことでも常にメモすることを心がけています。先輩から教わったことや初めて経験した事例をノートにまとめて復習しています。また、患者さんから伺ったことを記録し薬局内で共有することで、自分が不在の場合でも他の方がスムーズに対応できるようにしています。

苦労したことや大変なことは何ですか?

スタッフ業務を1人でこなすことに苦労しました。
私が所属している薬局は来局者数が少ない時間帯に薬剤師とスタッフ1人ずつで対応することがあります。最初は自己解決できないことがあったときに冷静さを失うこともありましたが、少しずつ落ち着いて対応できるようになりました。今でも大変に思うこともありますが、薬剤師の方と協力して効率よくできるように努めています。

薬局スタッフの仕事の中で、やりがいを感じたエピソードを教えてください?

最初は薬の知識がなく調剤補助のできる業務が少なかったですが、少しずつ知識が身につき一包化作業などできることが増えてきたことにやりがいを感じます。自分の仕事が患者さんの健康に深く関わることに責任を感じますが、健康でいるための手助けをしていると実感し嬉しく思います。

仕事を通して身についたスキルや成長を感じることを教えてください。

コミュニケーション力が身につきました。
患者さんが困っていそうなときは自分から声をかけ、わかりやすい言葉を使って説明しています。様々な方が薬局を利用されますし、人それぞれ感じ取り方も異なるので、声の大きさや言葉遣いなどに気をつけて1人1人に合わせて対応しています。

今力を入れていることや今後の目標は何ですか?

OTC商品を充実させることに力を入れています。
門前の医療機関やよく利用される患者層に合わせて商品を発注したり、魅力が伝わるようにPOP作成を工夫しています。今後は登録販売者の資格取得を目標にし、患者さんに質問されたときにより詳しく説明できるようにしていきたいです。

チューリップのここがおすすめ!ということを教えてください。

県内で多数の薬局を展開しており、薬局間で協力し合っているところです。
薬局内で解決できないことがあったときは他薬局に聞いて教え合ったり、人手が足りないときは支援し合ったりしています。

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