先輩紹介
調剤事務
調剤事務
N・N
ファルコ薬局 四条烏丸店 調剤事務
2018年入社
京都光華女子短期大学出身
仕事の内容は？
処方箋の受付、データ入力、レセプト請求、
OTC販売などに加え、調剤補助業務も行っています。
私の主な業務は、処方箋の受付、データ入力、OTCの販売と在庫管理、月に1度のレセプト請求で、2019年の秋からは調剤補助※が加わりました。四条烏丸店は処方箋枚数が一日に200-300と多く、基本的なことは頭に入っているつもりでも、次々に学ぶ必要性が出てきます。例えば、公費医療の患者様の場合は、その内容が地域によって異なることも少なくないので、一つひとつ確認しなければなりません。分からないことがあれば自分で調べたり、先輩方に教わりながら業務を遂行しています。
- ※調剤補助
2019年4月に公表された「調剤業務の在り方」で、調剤補助、すなわちピッキング業務や医薬品の棚入れ等を薬剤師以外の調剤補助員が行うことができるようになった。
やりがい、成長、そして目指すのはどんなところ？
常に責任感を持って業務を遂行し、患者様のお役に立ち、
快適な薬局づくりの一助になることを目指します。
私にとって、「責任の重い医療職に就いている」という自負がやりがいにつながっており、これまで先輩に頼っていた仕事を一人で滞りなく完了できたとき、大きな達成感を感じます。成長した点は、コミュニケーション能力の向上です。最初は受付に来られた患者様とのやりとりにも余裕がなかったのですが、今は日常的な会話もスムーズになり、覚えてくださる患者様も増えてきました。OTC販売で何度か応対した患者様に「いつもありがとう」と言われたときは本当にうれしかったですね。当店には、OTCが20品目弱あるのですが、一通りの商品知識を身につけ、より患者様のお役に立ちたいと思います。また、明るく笑顔で接することを忘れずに、居心地の良い薬局づくりの一助になれればと思っています。
これから社会人になる人たちへアドバイスを。
コミュニケーション能力を培うために、
いろんな方と交流を持たれると良いと思います。
私にはコミュニケーションへの苦手意識があり、会社に入ってから克服しましたが、できれば、ある程度のコミュニケーション能力を身につけてこられた方が良いと思います。そのためには、いろんな人と関わることが大切ではないでしょうか。
【 私が入社を決めた理由＆会社の魅力 】
モチベーションをキープしながら、長く働ける職場環境が魅力です。
就職活動では安定して働き続けられる会社を探していました。一方で医療事務、調剤事務の資格を取っていましたので、それを生かせる職種に就きたいと思っていました。そんな時ファルコを知ったのですが、実際どんな店舗なのかと思い、面接に行く前にこの四条烏丸店に立ち寄ってみたところ、大きな店舗にもかかわらず、丁寧に患者様に対応されていたのが印象的でした。一方、完全週休2日制で入社2年目から取得できるリフレッシュ休暇などもあり、オンとオフを明確にすることでモチベーションをキープできるだろうと思いました。実際、入社してみて、制度、人間関係の両面からみてとても働きやすい環境だと感じています。女性が結婚、育児を経験しながら働ける制度も整っており、それを活用されている先輩方が身近におられるので、安心して続けられると思っています。
