先輩紹介
臨床検査本部 営業部門
臨床検査本部 営業部門
M・Y
2026.3.1時点
臨床検査本部 近畿カスタマーサービス部
2022年入社
京都橘大学 国際英語学部
仕事の内容は？
お客様との信頼関係を築き、お客様のお困りごとの解決をする
医療機関を訪問してお困りごとに合わせて各種システムのご提案をしたり、既存顧客の管理を行っています。既存顧客の管理は検体集荷だけではなく、保険点数に関するお問い合わせや検査項目に関するお問い合わせなど様々な内容があります。お問い合わせ内容によっては各種システムをご提案することがあり、システムの設置や操作説明を行うだけでなく、その後の状況や必要に合わせてフォローにもお伺いします。提案から導入後のフォローまで一貫して行うことでお客様からのお問い合わせやご要望に迅速に対応することができ、関係がより強固になっていくと感じています。
やりがい、成長、そして目指すのはどんなところ？
お客様から感謝された時にやりがいを感じます
日々、お客様からのお問い合わせ対応やお客様の課題解決をお手伝いする中で、入社してから先生やスタッフの方々に感謝される場面が沢山ありました。特に、自分がご紹介したりご説明にお伺いしたお客様に喜んでいただけるとやりがいを感じますし、自信につながります。もちろん感謝されることばかりではないですが、何か一生懸命になって取り組んだことに対してお客様から感謝された時は、明日からまた頑張ろうという気持ちになります。
これから社会人になる人たちへアドバイスを。
話す力と聞く力が大切
社会人になってより「話す力」「聞く力」が大切だと感じます。営業職は医療機関の先生や看護師・検査技師だけではなく社内の検査部門の方々などと直接話をする機会が多いので、情報を正しく伝えたり、その場で相手の課題を正しく理解する必要があります。私自身も「話す」のは少し苦手ですが、相手に合わせて伝え方を工夫し、実践の中で学んでいます。経験が自信になると思うので、今のうちから色んな考えの人と沢山話すことが大切だと思います。
【 私が入社を決めた理由＆会社の魅力 】
困ったときにサポートしあえる環境
入社を決めた理由は、コロナ禍での就職活動だったこともあり、何か人の為に出来ることはないかと考え医療業界を目指しました。ファルコを志望したのは、臨床検査という分野で病気の予防や早期発見に貢献できればという思いからです。
また、会社の魅力については、わからないことや不安なことを相談すると必ず先輩社員の方が力になってくださいます。逆に、同期や後輩社員が困っているときは私が相談に乗ってあげることもあります。そんな風にみんなでサポートしあえる雰囲気が魅力だと思います。
